Konstruktivní kritika

Naučíte se, jak správně a s respektem sdělovat konstruktivní kritiku a jak ji přijímat ve svém profesním i osobním životě.

6 lekcí 6 cvičení
8,6/10 Průměrné hodnocení kurzu

Obsah:

• Co je konstruktivní kritika?
• Význam kompetentní kritiky
• Jak se naučit kritizovat a přijímat kritiku?
• Lekce a struktura kurzu
• Jak kurz absolvovat?
• Další materiály
• Citáty o kritice

Jen málo obyčejných lidí má rádo kritiku, zvláště oprávněnou. Náš mozek je navržen pro potěšení a přijímání pozitivních emocí, a ne pro přijímání nějaké kritiky, a to ani s těmi nejlepšími úmysly. Bez kritiky se však v tomto životě neobejdeme.

Kritika nás pronásleduje od raného dětství (rozházel hračky, nechce jíst kaši), táhne se jako červená nit celou střední školou (Ivanov – neotáčej se, Petrova – nemluv ve třídě) a pronásleduje nás až do našeho vysokého věku (ztratili jsme rozum, upadli do nepříčetnosti).

Někteří to „dostanou“ i v onom světě, kdy bývalí známí, kteří nyní žijí, začnou diskutovat o tom, jak správně, užitečně nebo neužitečně žil člověk, který odešel do jiného světa. Těm, kteří odešli dál, to už je jedno, ale těm, kteří žijí dnes, by bylo dobře, kdyby takový nástroj, jako je kritika, používali opatrněji.

Účel kurzu: naučit se správně a s respektem vyjadřovat konstruktivní kritiku a také ji adekvátně vnímat v profesním i osobním životě.

Kurz vám pomůže pochopit rozdíly mezi konstruktivní a destruktivní kritikou a osvojit si techniky pro předávání kritických informací bez negativního dopadu.

Ano, v našem kurzu je kladen hlavní důraz na praxi a aplikovaná doporučení, která vám pomohou správně pochopit, zda je kritika na vás zaměřená konstruktivní, nebo se musíte vypořádat s toxickými a nevychovanými lidmi. A také svou nespokojenost s něčím sdělujte ostatním přijatelnou formou s maximální šancí na pochopení. A nejprve si musíte utřídit pár základních bodů.

Věnujte prosím pozornost látce v úvodní hodině, protože to málo teoretických znalostí, které nyní potřebujeme, začneme poskytovat v rámci kurzu.

Co je konstruktivní kritika?

Začněme tedy definicí pojmu „kritika“. Toto slovo se používá v různých významech. Například kritika jako diskuse o něčem s cílem analyzovat a hodnotit. Příkladem je literární kritika.

Kritiku lze také považovat za přímé nebo nepřímé označení nedostatků nebo chyb. V kontextu našeho kurzu nás spíše zajímá tento výklad pojmu a podstata kritiky jako označení chyb a nedostatků. Co tedy znamená konstruktivní kritika, které věnujeme celý kurz?

Konstruktivní kritika je forma zpětné vazby zaměřená na zlepšení nebo nápravu práce, chování nebo jednání člověka. Na rozdíl od destruktivní kritiky, která může být negativní, ponižující nebo nesmyslná, je konstruktivní kritika specifická a zaměřená na řešení.

Důkaz konstruktivní kritika:

• Zaměřte se na zlepšování a hledání řešení – účelem komentářů je pomoci člověku stát se lepším člověkem. Konstruktivní kritika nabízí konkrétní způsoby, jak napravit chyby a zlepšit efektivitu jednání.
• Konkrétnost – konstruktivně orientovaná kritika je vždy konkrétní a založená na faktech, nikoli na hodnotových soudech.
• Podpůrný tón – Konstruktivně zaměřená kritika je poskytována s respektem a podporujícím způsobem, aby měl člověk pocit, že jeho práce nebo úsilí jsou oceněny.
• Rovnováha pozitivního a negativního – konstruktivně prezentovaná kritika se střídá s pozitivními komentáři, což pomáhá nevnímat komentáře jako útok a vidět své silné stránky.
• Příklady a tipy – důležité je nejen upozorňovat na chyby, ale také navrhovat konkrétní způsoby jejich nápravy. Pokud se například člověk neustále opožďuje, můžete mu taktně navrhnout, aby se naučil techniky řízení času, místo aby dělal organizační závěry jako „Nelze se na vás spolehnout“ nebo „Jsi flákač“.

Mimochodem, máme pro vás skvělý program „Nejlepší techniky řízení času“, takže pokud se zpoždění týká vás nebo vašich podřízených, můžete snadno použít připravené nápady z něj.

Celkově konstruktivní kritika hraje důležitou roli v lidském rozvoji. A pojďme se u toho zastavit trochu podrobněji.

Význam kompetentní kritiky

Kompetentní kritika je důležitá v osobním i pracovním životě, protože přispívá k rozvoji, zkvalitňování práce a mezilidských vztahů.

Proč potřebuje kritiku:

​	Vývoj a zlepšování – kompetentní kritika pomáhá člověku uvědomit si své slabé stránky a pracovat na jejich zlepšení. Někdy je pro lidi obtížné objektivně zhodnotit své vlastní činy nebo výsledky, takže když jim může být poskytnuta zpětná vazba poukazující na nedostatky ve správné formě, pomáhá to uvést se do perspektivy a získat adekvátní pochopení svých dovedností.
​	Motivovat zaměstnance a zlepšovat kvalitu práce – Konstruktivní kritika pomáhá zaměstnancům lépe se vyrovnat se svými povinnostmi. Díky konkrétním a rozumným připomínkám může člověk provést úpravy a dosáhnout vyšších standardů ve své činnosti.
​	Předcházení chybám – kompetentní kritika vám umožní včas odhalit a opravit chyby a vyhnout se jejich opakování v budoucnu. To je důležité zejména v profesionální oblasti, kde chyby mohou vést k vážným následkům.
​	Vytváření kultury růstu – v prostředí, kde je kritika vnímána jako užitečný nástroj, se vytváří kultura neustálého učení a růstu. To je důležité zejména v dynamických a inovativních odvětvích, kde úspěch závisí na týmové práci a schopnosti každého člena týmu rychle se přizpůsobit a zlepšit.
​	Psychická pohoda člověka a upevňování osobních vztahů – když je kritika prezentována správně a s respektem, pomáhá to budovat důvěru mezi kolegy, přáteli a členy rodiny. Lidé začínají chápat, že kritika pochází z touhy pomoci nebo objasnit situaci, a ne z touhy urazit něčí lidskou důstojnost.

Konstruktivní kritika tak umožňuje lidem a týmům stát se lepšími, podporuje proces učení a rozvoje, podporuje efektivnější interakci a dosahování vyšších cílů.

Jak se naučit kritizovat a přijímat kritiku?

Takže chápeme, proč je kritika potřebná. Nyní se musíme naučit konstruktivně kritizovat a adekvátně přijímat kritiku. To se naučíme během našeho kurzu, ale prozatím nastíníme směr naší budoucí práce na těchto důležitých dovednostech.

Jak se učit konstruktivně kritizovat:

• Buďte konkrétní a objektivní – Vyvarujte se obecných nebo vágních komentářů. Místo „To je špatně udělané“ je lepší říci: „V této zprávě chybí údaje o výrobních nákladech.“
• Hodnotit konkrétní činy, nikoli osobní vlastnosti člověka – kritika by se měla týkat výsledku práce nebo určitého jednání, nikoli jednotlivce.
• Použijte sendvičovou techniku – Začněte pozitivním komentářem, poté ukažte oblast, kterou je třeba zlepšit, a skončete dalším pozitivním aspektem. To pomáhá zmírnit vnímání kritiky.
• Zaměřte se na řešení – navrhnout způsoby, jak vyřešit problém nebo jej zlepšit. Pokud se například kritika týká zmeškaného termínu, navrhněte příště použít plánovač kalendáře.
• Vyberte si ten správný okamžik – Kritizovat ve vhodnou chvíli a v klidném prostředí. Nedělejte to ve chvíli silných emocí nebo na veřejnosti, pokud by to dotyčného mohlo uvést do rozpaků.
• Ukažte empatii a respekt – zamyslete se nad pocity člověka, kterému je kritika určena. Váš tón a podání by měly být uctivé a podporující.

Jak se učit přijmout kritiku:

• Zůstaň v klidu – Vnímejte kritiku jako příležitost k růstu. Snažte se zůstat v klidu a nereagovat emocionálně, i když se vám kritika zdá nespravedlivá.
• Poslouchej pozorně – nepřerušujte, když druhá osoba vyjadřuje svůj názor. Snažte se pochopit, co přesně chce říct a jaké jsou jeho poznámky.
• Dívejte se na podstatu, ne na formu – i když není kritika prezentována nejúspěšnějším způsobem, snažte se z ní vyzdvihnout užitečné body. Věnujte pozornost konkrétním komentářům, nikoli emocím kritika.
• Ptejte se – pokud něco v kritice není jasné, objasněte to. Zeptejte se, co konkrétně je potřeba zlepšit a jaké kroky byste mohli podniknout.
• Neberte si kritiku osobně – Pamatujte, že konstruktivní kritika se týká vaší práce nebo konkrétních činů, nikoli vás jako jednotlivce. To pomáhá vyhnout se zbytečné „sebekritice“ a stresu.
• Analyzujte a vyvozujte závěry – Po obdržení kritiky ji analyzujte. Které připomínky byly oprávněné? Co lze zlepšit? To vám pomůže rozvíjet se a vyvarovat se podobných chyb v budoucnu.
• děkuji za vaši kritiku – i když byla kritika nepříjemná, poděkujte dané osobě za zpětnou vazbu. To svědčí o vaší zralosti a ochotě se zlepšovat.
• Praxe a seberozvoj – účast na komunikačních školeních, čtení literatury o psychologii a seberozvoji může pomoci správně pracovat s kritikou.

Postupem času se tyto dovednosti stanou přirozenými a vy se budete cítit sebejistě v roli dávat i přijímat kritiku. Nyní se podívejme, jak se to všechno naučíme.

Lekce a struktura kurzu

Takže jsme určili hlavní směry naší práce. Všechny potřebné znalosti jsou rozděleny do logických bloků tak, abychom v jedné lekci zvládli jeden blok tematicky souvisejících informací.

Lekce 1. Kritika a její formy

V první lekci se naučíme, jaké existují druhy a formy kritiky, co je objektivní a subjektivní kritika, jak rozlišovat a aplikovat různé druhy kritiky v různých situacích. Pochopíme, co je to obchodní a osobní kritika a jak nepřekračovat hranice, co je dočasná a trvalá kritika a jak hodnotit pravidelné komentáře, jaké jsou základní principy a pravidla konstruktivní kritiky.

Lekce 2. Konstruktivní a destruktivní kritika

Ve druhé lekci budeme studovat rozdíly mezi konstruktivní a destruktivní kritikou, podíváme se na příklady konstruktivní a destruktivní kritiky a podrobně se zaměříme na to, jak se vyvarovat chyb a nesklouznout k destruktivní kritice. Samostatně se zaměříme na to, jak bránit své hranice a jak správně reagovat, pokud objevíte známky destruktivní kritiky, což budeme studovat v lekci 1.

Lekce 3. Kritika v práci

Ve třetí lekci prozkoumáme, jak konstruktivní kritika podporuje profesní růst a jak dávat zaměstnancům zpětnou vazbu. Osvojíme si zvládání konfliktů v týmové práci a využití konstruktivní kritiky jako nástroje zvládání konfliktů. V této lekci se zaměříme na obecné principy, abyste byli připraveni vnímat konkrétní techniky a techniky a pochopili, kdy je vhodné použít konkrétní metodu kritiky.

Lekce 4. Techniky pro poskytování konstruktivní kritiky

V lekci 5 se naučíme různé techniky pro předávání konstruktivní kritiky, včetně Sandwich Technique, což je kombinace pozitivní a negativní zpětné vazby, XNUMX Step Method, což je metoda krok za krokem, jak přinášet kritiku pomocí zaměření na řešení a metoda I-message namísto You-messages“. Samostatně se zaměříme na to, jak o problémech mluvit bez obviňování, jak se ujistit, že vám bylo správně porozuměno, a budeme studovat metody aktivního naslouchání.

Lekce 5. Kritika ve vašem osobním životě

V páté lekci budeme studovat způsoby, jak sdělit kritiku v osobních vztazích bez urážky nebo konfliktu, naučíme se najít rovnováhu mezi kritikou a podporou a poskytneme užitečné praktické tipy pro přijímání kritiky od blízkých. Toto je možná jeden z nejbolestivějších typů kritiky, protože nespokojenost milujících a blízkých je vždy vnímána ostřeji než komentáře cizích lidí o vaší práci, činech nebo čemkoli jiném. Proto je nesmírně důležité naučit se správně pracovat s kritikou v rámci rodiny a osobních vztahů.

Lekce 6. Jak přijímat kritiku?

V šesté lekci se podíváme na strategie přijímání objektivní kritiky bez negativních emocí, na psychologické aspekty přijímání kritiky a povíme si o důležitosti zpětné vazby a jejím využití pro seberozvoj. Samostatně se zaměřme na to, jak rozlišit užitečnou kritiku od subjektivní a nepodložené. Základní znalosti získáte v lekci 2, kdy se naučíte rozdíly mezi konstruktivní a destruktivní kritikou, a závěrečná lekce kurzu vám pomůže upevnit a upřesnit doporučení.

Seřadili jsme konkrétní obsah lekcí, takže nyní pár slov o tom, jak doporučujeme náš kurz absolvovat.

Jak kurz absolvovat?

Náš kurz je aplikován v přírodě, takže každá lekce obsahuje užitečná doporučení, jak se v dané situaci chovat z hlediska kritiky. Doporučujeme vám prostudovat si všechny lekce a tipy, včetně těch, které se týkají práce, i když jste žena v domácnosti, a osobního života, i když jste zapáleným bakalářem.

Za prvé, mnoho tipů je univerzální povahy a může být užitečné za různých okolností. Za druhé, život je proměnlivý a nepředvídatelný, zvláště teď, takže to, že se dnes nezajímáte o práci nebo osobní život, neznamená, že v budoucnu nebudete muset těmto segmentům života čelit. Bude lepší, když na to budete psychicky připraveni.

Mimochodem, doplňková literatura, kterou bychom vám rádi doporučili, vám také pomůže psychicky se připravit na přijetí kritiky.

Další materiály

Náš kurz poskytuje základní informace, ale mnohem zajímavější a zábavnější věci se můžete dozvědět, pokud budete číst knihy, články a další literaturu na dané téma. Pro snazší vyhledávání knih na internetu uvádíme celá jména autorů.

knihy o kritice:

• Alexander Altunin, „Konstruktivní kritika“
• Mitryu Yankov, „Konstruktivní kritika a racionální řízení“
• Maria Nosova, „Kritika zla: psychologie správných reakcí“
• Dale Carnegie, Jak získávat přátele a působit na lidi
• Gary Chapman, Paul White, Pět jazyků vděčnosti v profesionálních vztazích. Umění motivace slovy”
• John Smith, Umění přesvědčování. Jak dosáhnout svého, přesvědčit a ovlivnit lidi pomocí osvědčených metalových technik za 30 dní. Výuková kniha”
• Zhenya Donova: „Je snadné být sám sebou. Jak porazit vnitřního kritika, zbavit se úzkosti a stát se šťastným“
• James Borg, „Tajemství komunikace. Kouzlo slov”
• Patrick King, Asertivita. Vyjádřete svůj názor. Řekni ne. Stanovte si hranice. Získejte kontrolu”
• Roy Lilley, „Ve společnosti obtížných lidí“
• Yulia Shcherbinina, „Ochrana řeči. Naučte se zvládat agresi”

Články o kritice:

• Jak se naučit dávat konstruktivní kritiku
• Jak reagovat na kritiku: urazit se nebo vyvodit závěry?
• Účinně se vypořádat s kritikou
• Jak se vypořádat s nekonstruktivní kritikou
• Přátelé a kritika: stojí to za to riziko?
• Jednoduchá pravidla pro úspěch
• Techniky a kontratechniky verbální manipulace
• Ideální vztahy: co to je a jsou možné?
• Proč člověk potřebuje vztah: odpovědi psychologů
• Vztahy s lidmi: Průvodce

A pak pár inspirativních citátů, které vám pomohou se naladit do práce.

Citáty o kritice

Co nám tedy říkají skvělí lidé? o kritice:

Dávám přednost tomu, abych byl naživu a byl kritizován, než přijímat kondolence

Golda Meirová

Kritici jsou naši přátelé: poukazují na naše chyby

Benjamin Franklin

Kritika je jed pro slabé a lék pro silné

Konstantin Melikhan

Pokud nechcete slyšet kritiku, nedělejte prosím nic nového.

Jeff Bezos

Před kritikou není úniku ani obrany; musíte jednat, abyste jí nadávali, a ona si na to postupně zvykne

Johann Wolfgang Goethe

Hloupá kritika není tak nápadná jako hloupá chvála

Alexander Sergejevič Puškin

Stejně jako lék nedosáhne svého cíle, pokud je dávka příliš velká, stejně tak obviňování a kritika překročí míru spravedlnosti.

Arthur Schopenhauer

Právo podrobit lidi nejtvrdší kritice si zaslouží ten, kdo je přesvědčil o své lásce k nim.

Mahátma Gándí

Kritika je jako poštovní holub: vždy se vrací

Dale Carnegie

Kritika je nutná, hrubost je zbytečná

Mylene Farmer

Tuto myšlenku si poneseme po celou dobu našeho kurzu: kritika, i když je nezbytná, by se neměla změnit v hrubost. Doufáme, že jsme vás morálně podpořili a motivovali k získávání nových znalostí a nyní jste připraveni absolvovat první lekci kurzu.

Z hlediska lidského vývoje je kritika důležitým prvkem komunikace, který nám umožňuje vidět a napravovat své chyby, a tím se zlepšovat. Téměř nikdo však není rád kritizován. Důvodem je, že hranice mezi dobrou a špatnou kritikou je velmi tenká a je docela snadné ji překročit. To je často způsobeno přílišnými emocemi nebo osobním nepřátelstvím. Někdy ale mohou bolet i hodnotové soudy druhých bez jakýchkoli negativních konotací. Jak se naučit správně kritizovat druhé a snadno přijímat někdy ne zrovna nejpříjemnější názory zvenčí? RBC Life nabízí nestranný pohled na situaci očima psychologů.

Co je kritika

Kritika je nástroj, který umožňuje hodnotit a analyzovat jakékoli jevy z různých oblastí života. Z vědeckého hlediska je kritika dvojí: ve své nejjednodušší podobě je dobrá nebo špatná. Můžete například kritizovat ze zášti, abyste svému protivníkovi osobně ublížili nebo naopak motivovali člověka k nápravě chyb a zlepšení.

Emoční reakce na kritiku se také liší [1]. Někteří lidé se urazí, rozzlobí a po mnoho let přechovávají zášť, jiní snadno přijímají rozsudky, které jim jsou adresovány, nebo si jich vůbec nevšímají. Rozdíl ve vnímání závisí na mnoha věcech [2].

• Typ kritiky. Může to být kritika, která inspiruje nebo naopak ponižuje a zesměšňuje selhání.
• Zkušenost. Čím častěji člověk zažívá negativní emoce, tím bolestněji prožívá každou novou epizodu. Pokud mělo dítě například velmi náročné rodiče, může být později zranitelné vůči negativní zpětné vazbě.
• Vztah. V závislosti na tom, kdo kritizuje, se reakce na to, co bylo řečeno, mohou lišit. Máma, manžel, šéf nebo podřízený – kritika od každého z nich bude mít svou vlastní sílu.
• Individualita. Každý člověk má svůj vlastní charakter a psychologické vlastnosti. Sebevědomí lidé snáze reagují na kritiku, ale mohou svalit vinu na ostatní. Ti citlivější a emotivnější se naopak více trápí a mají tendenci se příliš přísně posuzovat v reakci na řečené. Někteří lidé na kritiku téměř nereagují, ale zároveň je pro ně důležité zjistit, proč na ně mají názor a jak jej změnit.

A to nejsou všechny faktory. Kromě toho bude stejná osoba vnímat kritiku odlišně v závislosti na kontextu a situaci. Konstruktivní sebekorekci však potřebujeme všichni a s tím nám mohou pomoci další lidé. Firemní kultura například aktivně využívá metodu zpětné vazby. Na jednu stranu je to stejná kritika, to znamená, že člověku může říct něco nepříjemného nebo upozornit na nedostatky, ale jsou tu i rozdíly. Zpětná vazba se vždy zaměřuje na požadovanou akci, je orientovaná na budoucnost a zaměřuje se spíše na silné stránky než na slabé stránky.

Marie Razlogová
Klinický psycholog na klinice Rassvet

„Problém je v tom, že kritika se často nevztahuje na konkrétní chování – „teď to děláš špatně“, ale na člověka jako celek – „jsi neschopný, líný, průměrný. “. Takové hodnocení nepomáhá, ale naopak snižuje motivaci. Užitečná kritika odráží silné stránky i chyby. Je postavena na sendvičovém principu: najdi něco, co pochválíš – poukaž na problém – zase pochval.

Druhy kritiky

Pro člověka je důležitá rovnováha mezi konstruktivní a destruktivní kritikou.

Kritika je různá a do značné míry závisí na úhlu pohledu, ze kterého se na ni díváte. Podle Eleny Fiveyskaya, psycholožky a koučky na GMS Clinic, lze kritiku rozdělit do následujících typů.

1. Podle dopadu: prospěšná, destruktivní nebo smíšená, která obsahuje užitečnou argumentaci, ale je podpořena nějakou dezinformací. Často se vyskytuje v běžných recenzích.
2. Podle formuláře prezentace: explicitní, s otevřenou diskusí o nevýhodách, i implicitní, se skeptickým hodnocením.
3. Podle formy vyjádření: poznámka, tvrzení, námitka, obvinění nebo nespokojenost.
4. Sebekritika: vnitřní hlas, který posuzuje a srovnává nikoli ve váš prospěch.

Kromě toho existuje aktuální kritika, morální, estetická, logická, náboženská, liberální a další [3]. Nejčastěji však slyšíte o konstruktivní a destruktivní kritice. Oba mohou upozornit na nedostatky a chyby, ale s důležitými rozdíly.

Konstruktivní kritika

Konstruktivní kritika je způsob, jak poskytnout užitečnou zpětnou vazbu. Zahrnuje praktické návrhy a zaměřuje se spíše na konkrétní problém, než aby posuzoval celou situaci a osobu osobně. Může však obsahovat pozitivní i negativní komentáře. Ale obecně to bude jasné, konkrétní a účinné. V týmové práci může konstruktivní kritika zvýšit motivaci, zlepšit práci obecně a pomoci dosáhnout výsledků.

Hlavní rysy konstruktivní kritiky:

• Záměr: motivace, která pomáhá člověku zlepšit jeho práci.
• Oblasti: zaměřené na nedostatky práce.
• Akce: nabízí řešení problému a tipy na zlepšení situace.

Příklad konstruktivní kritiky: „Všiml jsem si, že v poslední době jsou ve vaší práci časté chyby. Pokud jsem na vás naložil příliš mnoho, dejte mi prosím vědět, abych mohl upravit zatížení. Rád o tom mluvím.”

Destruktivní kritika

Destruktivní kritika je druh zpětné vazby, ve které se objekt nestává činem, ale osobou samotnou. Takové úsudky, na rozdíl od konstruktivních, nenapravují situaci a nepomáhají motivovat partnera nebo podřízeného. Destruktivní kritika se často používá jako útok v případech osobního nepřátelství a je zaměřena na snížení něčí sebeúcty. Nemá to žádný praktický přínos a je vnímáno jako příliš vybíravé. V pracovním prostředí nebo doma to není nejlepší nástroj pro inspiraci zaměstnanců nebo blízkých.

Hlavní rysy destruktivní kritiky:

• Záměr: ublížit, urazit, urazit.
• Kraj: zaměřuje se na člověka, ne na jeho práci.
• Akce: nenabízí řešení.

Příklad destruktivní kritiky: „Ve vaší zprávě jsou opět chyby. Na tuhle práci prostě nejsi připravený.”

Elena Fiveyskaya
Přední specialista, psycholog, kouč GMS Clinic

„Pokud by existovaly pouze takové druhy kritiky, jako je nespokojenost nebo stížnost, přikláněl bych se k absenci pozitivního dopadu na vývoj lidstva. Ale pokud mluvíme o takové formě, jako je námitka, poznámka, tvrzení, je to příležitost k růstu. Udělat komentář nezní moc příjemně, ale všimnout si chyby nebo nepřesnosti je cesta ke zlepšení. Prostřednictvím reklamace můžeme dosáhnout výměny a celkově zlepšit dílo. To vám umožní rozvíjet sociální komunikační dovednosti. Ale abychom mohli vysílat pozitivní kritiku, potřebujeme zdroj. Pokud tam není, pak je snadné sklouznout k nespokojenosti a obvinění.”

Jak bezbolestně přijímat kritiku

Nespěchejte s reakcí na kritiku hned. Dejte si čas na analýzu a pochopení toho, co váš partner chce

Kritice ze strany nadřízených či příbuzných se nelze úplně vyhnout, ale existují způsoby, jak ji bezbolestně vnímat a správně reagovat na komentáře. Na radu psycholožky Marie Razlogové se můžete držet následujících doporučení.

1. Dejte si pauzu

Pokud se cítíte uraženi něčím komentářem, dejte si pauzu. V duchu počítejte do deseti a několikrát se zhluboka a pomalu nadechněte a vydechněte. Během osobního rozhovoru je normální požádat druhého člověka o pauzu na přemýšlení o tom, co se děje. Pokud se vám podaří popustit spontánní impulzivní reakci, už děláte dobře.

2. Analyzujte, co bylo řečeno

Až se uklidníte, můžete přijatou zprávu analyzovat. Připomeňte si, že jde pouze o hodnocení jiného člověka, který může být špatný, nepřesný nebo obecně zkreslovat realitu ve svůj vlastní prospěch. Pokuste se oddělit zrno od plev a v duchu si formulujte, v čem se svým partnerem souhlasíte a v čem ne. Přemýšlejte o cílech svého partnera.

Možná vás vůbec nechtěl urazit, ale pokusil se pomoci, i když nešikovně. Pokud jste svého partnera nepožádali o zpětnou vazbu a dostali jste nevyžádané rady, požádejte ho, aby to už nedělal. Pokud vám chce někdo pomoci, má smysl to udělat pouze s vaším svolením nebo na vaši žádost.

3. Snažte se pochopit podstatu a přínos

Možná kritika přišla od člověka, který vás kvůli své roli ve vašem životě musí někdy kritizovat. Například pokud jde o šéfa nebo učitele. V takovém případě považujte tuto zpětnou vazbu za funkci v rámci obchodního nebo vzdělávacího vztahu. Pokuste se z kritiky vytáhnout obsah, který vám může pomoci, a prodiskutujte její aspekty, se kterými nesouhlasíte.

4. Nebojte se mluvit

Pokud vás to, co bylo řečeno, bolelo, můžete o tom říct svému partnerovi. To pomůže regulovat váš stav, protože vyjadřování vašich zážitků snižuje jejich intenzitu. Kromě toho pomůže vytvořit emocionální spojení a vztah, což může být důležité při rozhovoru s blízkými.

5. Zdokonalujte se

Pokud je pro vás velmi obtížné přijmout kritiku a máte s ní trvalé problémy, může mít smysl probrat to s psychologem. Možná se budete muset naučit dovednosti regulace emocí nebo provést změny ve svém sociálním kruhu.