Ingosstrach. Pojistnou událostí je úder blesku do auta. – zákaznická recenze INGOSSTRAKH v projektu Lidská špička. Hodnocení pojišťoven »

20.06.2015. června 112 jsme se s manželkou vraceli z dachy autem. Zastihla nás bouřka. Při jízdě na otevřeném úseku silnice zasáhl auto blesk. Na autě selhala celá elektrická část. Auto zastavilo na vozovce. Zavolal jsem do pojišťovny a popsal problém. Odmítli jít na dopravní policii, protože. Nejedná se o dopravní nehodu. Po 10 jsme kontaktovali odbor vnitřních věcí, událost zaznamenali a připravili potřebné podklady. Po 21.06.2015 dnech vydal okresní policista usnesení o odmítnutí zahájení trestního řízení. Auto bylo odtaženo k domu. Dne 22 jsem do Ingosstrachu zaslal emailem oznámení o pojistné události a videozáznam z videorekordéru. Od 29. června do 2015. června 01.07.2015 jsme byli v Bulharsku. 11.08.2015 Dorazil jsem do centrály Ingosstrachu se všemi původními dokumenty. Podala jsem pojistnou událost. Byl jsem vyzván k předčasnému uhrazení druhé části pojistného (CASCO bylo vystaveno na splátky, druhá a poslední platba byla splatná 4), což jsem udělal. Byl mi vystaven výpis o škodě a doporučení na diagnostiku k dealerovi Avilon (auto Mercedes Benz GLK), přes operátora Ingosstrakh jsem si objednal odtah vozu po trase Dom-Service (jeden odtah zdarma je zahrnut v pojistném programu CASCO-Premium, v tomto programu jsem pojištěn již 02.07.2015. rok v řadě. Auto bylo na úvěr, 2 auto schváleno na předchozí tři roky 58 Avilon pro diagnostiku. Během diagnostiky se ukázalo, že se baterie v důsledku vybití zcela „rozbila“ a další diagnostika nebyla možná. Poslali jsme souhlas do Ingosstrachu, ale obdrželi jsme zamítnutí z důvodu nedodržení formuláře schvalovacího zákona. Tento postup byl proveden ještě dvakrát a po XNUMX týdnech pojišťovna definitivně schválila baterii a malý seznam prací pro další diagnostiku. Celou tu dobu jsem musel volat Avilon a Ingosstrakh (denně). Po další diagnostice se ukázalo, že došlo k poruše CAN sběrnice a řídicích jednotek žhavicích svíček a také spálený kabelový svazek. Kromě toho je nutné provést více než XNUMX druhů prací na další diagnostice, což není možné bez řídicí jednotky sběrnice CAN, protože Řídí celý řetězec, na kterém „visí“ ostatní počítače.
Zákon jsme poslali ke schválení třikrát, ale obdrželi jsme nemotivované zamítnutí. Musím dát za pravdu servisním manažerům Avilonu, kteří mi poskytli náhradní auto na týden (není stanoveno pojistnými a servisními podmínkami). O Ingosstrakh však není nic pozitivního, bohužel (po odmítnutí poslali své technické odborníky Avilonu, který tam strávil pracovní den. Brzy jsem se od Avilonu dozvěděl, že od podnětu byla přijata zpráva, že je to přímý dozorce, což je, že je to pouze pro to, že je to v případě, že je to s přímým dohledem ) zvažuje to, že mu ponechá zprávu a on se zavolá zpět. Kancelář Volal pojišťovací agent, který mi prodal CASCO a OSAGO, že budu odmítnut, protože úder blesku není pojistná událost popsaná v pojistných pravidlech. Žádné oficiální dokumenty jsem neobdržel, ale ze situace je jasné, že sem vše směřuje. POMOZTE, radou, kdo může. Ukázalo se, že když jsem auto pojistil a bylo na úvěr a nyní, byl jsem uveden v omyl a CASCO nepokrylo všechna rizika?

Rychle zajistili odtahový vůz a vydali doporučení k servisu. Postoj vedoucích čerpací stanice Avilon

Když potřebuji zaplatit pojišťovně peníze, mluví se mnou, usmívají se, ujišťují mě o plném krytí a požadují, abych zaplatil vše najednou. Když dojde k pojistné události a je potřeba opravdová pomoc, není se na koho obrátit, nelze se dovolat ke kurátorovi! O Ingosstrachu jsem měl vysoké mínění, pojistil jsem dvě auta celkem na více než 7 let, ale poté, co jsem byl takto podveden, se můj názor hodně změnil!