Navody

Asto kladené otázky – MUP Vodokanal

Neoprávněné připojení k centralizovanému zásobování vodou a kanalizačním systémům znamená uložení správní pokuty občanům ve výši tisíc až tisíc pět set rublů; pro úředníky – od dvou tisíc do tří tisíc rublů; pro právnické osoby – od dvaceti tisíc do třiceti tisíc rublů.

Jaká je hranice provozní odpovědnosti zásobování vodou?

Hranicí provozní odpovědnosti je čára rozdělující objekty centralizovaného zásobování studenou vodou a (nebo) kanalizací, včetně vodovodů a (nebo) kanalizačních sítí, na základě povinností (odpovědnosti) za provoz těchto systémů nebo sítí, zřízená v smlouva o dodávce studené vody, smlouva o stočném nebo jednorázová smlouva o dodávce studené vody a kanalizaci.

Co dělat, když jste do vodárenské společnosti odeslali nesprávné údaje?

Doporučuji, abyste zaplatili za objem, který jste skutečně nashromáždili, a odeslali údaje se správným objemem. Nic špatného se nestalo – vše se dá napravit. Pro záznam aktuálních skutečných odečtů je nutné zavolat inspektora MUP Vodokanal k Vám domů.

Má Vodokanal právo odmítnout připojení vody?

Pokud je připojení technicky možné, nemá Vodokanal právo odmítnout připojení občanům, protože takové dohody mají povahu veřejné nabídky; není-li připojení možné z důvodu nedostatku volné kapacity, je Vodokanal nebo místní správa povinna provést změny v investičním programu zásobování vodou, zajistit opatření k položení nového potrubí nebo zvýšení kapacity (v tomto případě připojení bude trvat velmi dlouho delší).

Co se stane, když nezkontrolujete své vodoměry včas?

Měřidlo, které neprojde včas dalším ověřením, je podle platné legislativy považováno za nevhodné k dalšímu použití, dokud nebude ověření provedeno, což ukazuje opak. Před provedením ověření a předáním jeho výsledků správcovské společnosti bude tedy upisovateli účtován poplatek podle standardů.

Konec ověřovacího intervalu však neznamená nutnost výměny měřidla (neplést s koncem jeho životnosti).

Proč uzavírat písemnou smlouvu s Vodokanalem?

Chcete-li aktualizovat data předplatitelů, přímá písemná dohoda s organizací poskytující zdroje činí vztah mezi spotřebitelem a organizací transparentnější a pevnější.

Jak mohu přenášet údaje z měřičů?

Odečty měřidel můžete přenášet jakýmkoli způsobem, který vám vyhovuje: prostřednictvím vašeho osobního účtu na webu https://lk.ulbvodokanal.ru/Account/Login , na telefonním čísle 8(86135)5-26-98 oddělení předplatitelů, při platbě účtenky na pobočkách Ruské pošty a bankách, osobně v oblastech zákaznických služeb.

Kde mohu uzavřít Smlouvu s MUP Vodokanal?

Smlouvu lze uzavřít na jedné z následujících adres:

Umění. Ladožskaja, sv. Konšinykh, 98

Houkání. Bratský, sv. Lenina, 34 let

Umění. Novolabinskaya, st. Krasnoarmejskaja, 63

Umění. Voroněžská, sv. Červená, 163

Umění. Nekrasovská, sv. Chapaeva, 17

Umění. Kirpilskaja, sv. Sovětská, 53

Má Vodokanal právo odstavit vodu za dluhy?

V souladu s aktuálními normami Legislativa Ruské federace (č. 416-FZ ze dne 07.12.2011 „O zásobování vodou a hygienou“, Nařízení vlády Ruské federace ze dne 06.05.2011 č. 354 „O ustanovení inženýrských sítí vlastníkům a uživatelům prostor v bytových domech a bytových domech“) v případě neplacení energií po dobu delší než 2 MUP Vodokanal má právo omezit poskytování služeb, jde však o krajní řešení. Před omezením služby bude účastník upozorněn na nutnost splacení dluhu.

Přečtěte si více

Jak správně sbírat rajčata?

Je nutné informovat obecní podnik Vodokanal o přihlášení/propuštění obyvatele z bytového prostoru?

V souladu s odstavcem 34 nařízení vlády Ruské federace č. 354 je vlastník povinen informovat organizaci dodávající zdroje o zvýšení nebo snížení počtu občanů žijících (včetně přechodně) v obytných prostorách, které obývá. , nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne provedení změn.

Existuje odpovědnost za porušení plomb v obytných domech nebo obytných prostorách bytových domů?

Podle ustanovení 81 odst. 11 nařízení vlády Ruské federace ze dne 06.05.2011. května 354 č. 3 „O poskytování inženýrských služeb vlastníkům a uživatelům prostor v bytových domech a bytových domech“, pokud dojde k porušení jsou detekovány kontrolní plomby na elektroměru, poskytovatel komunálních služeb přepočítá platbu za předchozí 3 měsíce (nebo ode dne poslední kontroly elektroměru, maximálně však za 10 měsíce) podle norem spotřeby s použitím rostoucího faktoru 10. Tzn., že dříve vzniklý poplatek se musí přepočítat na základě normy spotřeby s přihlédnutím k počtu občanů registrovaných v provozovně, poté se na vypočtenou normu použije zvyšující se faktor XNUMX.

V Usť-Labinsku byly problémy se zásobováním vodou. Kam se obrátit?

MUP „Vodokanal“ slouží pouze předplatitelům ve venkovských oblastech! S dotazy týkajícími se služeb zákazníkům ve městě Ust-Labinsk by se obyvatelé měli obrátit na svou organizaci zásobující zdroje.

Jak si objednat ověření měřidla?

Žádost o ověření měřidla lze podat na tel. čísle 8(995)-225-37-77, 8(928)-036-56-11.

Jak mohu vyměnit měřič a kolik to stojí?

Můžete podat žádost o instalaci nebo výměnu měřicího zařízení a také získat podrobné informace kontaktováním vašeho servisního střediska na následujících telefonních číslech:

Umění. Ladožskaja, sv. Konshinykh, 98 – tel. 7-04-33

Houkání. Bratský, sv. Lenina, 34 – tel. 8-918-344-12-25

Umění. Novolabinskaya, st. Krasnoarmejskaja, 63 – tel. 3-60-02

Umění. Voroněžská, sv. Krasnaya, 163 – tel. 3-71-05

Umění. Nekrasovská, sv. Čapaeva, 17 – tel. 7-84-97

Umění. Kirpilskaja, sv. Sovětskaja, 53 – tel. 8-918-080-59-41

Kolik stojí zaplombování metru?

Uvedení měřicích zařízení do provozu provádí zhotovitel nebo garantující dodavatel bez úplaty. V případě zjištění neoprávněného zásahu do provozu měřidla může být spotřebiteli účtován poplatek za plombu.

KDE SE MÁM OBRÁTIT PRO INSTALACI A UVEDENÍ DO PROVOZU VODOMĚRŮ? BUDOU PROVEDENY VÝPOČTY PRO MĚŘICÍ ZAŘÍZENÍ IHNED PO JEJICH INSTALACI?

Práce na instalaci jednotlivých vodoměrů nepodléhají povinné certifikaci. Majitel si může samostatně instalovat měřiče spotřeby vody, ale je lepší, když využijete služeb MUP Vodokanal.

Pro uvedení vodoměrů do provozu je třeba podat žádost na jednu z následujících adres:

St. Ladozhskaya, Konshinykh St., 78;

Kh. Bratsky, Lenin St., 34;

stanice Novolabinskaya, ul. Krasnoarmejskaja, 63;

Stanice Voroněžskaja, Krasnaya ul., 163

Výpočet pro vodoměrná zařízení začíná 1. dnem měsíce následujícího po měsíci, ve kterém bylo vodoměrné zařízení uvedeno do provozu. Předpokladem pro výpočet vodoměrných zařízení je předání odečtů měřidel Účastníkem v období od 15. do 25. dne aktuálního měsíce.

Přečtěte si více

Jak vypadají vajíčka štěnic

JAK ČASTO POTŘEBUJETE KONTROLOVAT VODOMĚRNÉ ZAŘÍZENÍ? KAM MÁM JÍT?

Ověřovací lhůta pro jednotlivá měřicí zařízení je stanovena v technické dokumentaci zařízení. Měřič pro studenou vodu má zpravidla interval kalibrace 6 let a pro teplou vodu – 4 roky. Tato doba se nepočítá od okamžiku jeho instalace nebo uvedení do provozu, ale od data výroby samotného měřiče.

Upozorňujeme, že za včasné ověření/výměnu měřicího zařízení je odpovědný vlastník měřicího zařízení (účastník). MUP „Vodokanal“ své předplatitele pouze informuje o blížících se termínech ověření dva měsíce před jeho koncem.

V SOUKROMÉM BYTOVÉM DOMU MÁM NAINSTALOVANÉ ÚČETNÍ ZAŘÍZENÍ. PROČ JSEM DOSTAL ÚČTENÍK O PLATBĚ ZA DODÁVKU VODY DLE NORMY?

V souladu s článkem 37 Pravidel pro poskytování inženýrských služeb vlastníkům a uživatelům prostor v bytových domech a bytových domech, schválených nařízením vlády Ruské federace ze dne 05.06.2011 č. 354, je zúčtovací období pro úhradu inženýrských služeb je stanovena na kalendářní měsíc. Měsíčně se tedy musí předkládat i odečty z vodoměrů pro výpočty.

V souladu s ustanovením 59 pp. „b“, nedodá-li odběratel odečty vodoměrů za zúčtovací období, je výše úhrady za energie stanovena na základě vypočteného průměrného objemu spotřeby energetického zdroje, zjištěného z odečtů vodoměrů za období min. 6 měsíců nebo za skutečnou dobu provozu zařízení, nejméně však 3 měsíce (pokud bylo měřidlo v provozu méně než 6 měsíců). Pokud údaje spotřebitele nejsou přenášeny déle než 6 měsíců v řadě, výpočet výše platby v souladu s článkem 42 těchto pravidel se provádí na základě standardů spotřeby veřejných služeb. O změně kalkulace je spotřebitel informován ve faktuře za daný měsíc.

Přepočet bude proveden až poté, co spotřebitel poskytne odečty měřidel. K tomu je doporučeno zaslat aktuální stavy měřidel i žádost o přepočet na Městský podnik Vodokanal. Například: „Žádám vás o přepočet za dodávky vody a sanitární služby na základě aktuálních stavů vodoměrů.“ V aplikaci uveďte celé jméno majitele, osobní účet a přesnou adresu. Pokud podle našich údajů nevypršela lhůta pro ověření zařízení, bude vám proveden přepočet.

JAKÉ DOKUMENTY JSOU VYŽADOVÁNY PŘI PLATOBENÍ MĚŘICÍHO ZAŘÍZENÍ?

Při prvotním zaplombování měřícího zařízení v souladu s článkem 34. Nařízení vlády Ruské federace ze dne 04.09.2013. 776. 22.05.2020 č. 15 (ve znění ze dne XNUMX. XNUMX. XNUMX) „O schválení Pravidel pro pořádání obchodní měření vody a odpadních vod“, převzetí instalovaného měřícího zařízení do provozu provádí organizace zajišťující zásobování vodou a (nebo) hygienu, a to nejpozději do XNUMX pracovních dnů ode dne přijetí od účastníka nebo tranzitu vyřízení žádosti o přijetí měřidla do provozu.

Účastník podává přihlášku prostřednictvím formuláře.

Přiloženo k přihlášce:

a) kopii projektové dokumentace zařízení měřící stanice certifikovanou účastníkem nebo přepravní organizací;

b) kopie pasů pro měřicí zařízení obsažená v měřicí jednotce ověřené předplatitelem nebo přepravní organizací;

c) kopie dokladů ověřených účastníkem nebo přepravní organizací potvrzující průchod posledního ověření měřicích zařízení (s výjimkou nových měřicích zařízení);

Přečtěte si více

Jména pro psy: jak pojmenovat psa vzácným a krásným jménem? | Royal Canin

d) dokumenty potvrzující právo osoby podepsat žádost a (nebo) podat žádost jménem účastníka nebo tranzitní organizace.

PROČ SE NEPŘEPOČÍTÁVÁ ÚČASTNÍKOVI, POKUD PŘEČASNĚ POBYTÍ V JINÉM MĚSTĚ A NEMÁ MOŽNOST MĚŘIČ VČAS VYMĚNIT PO VYPRŠENÍ INTERVERTÁLNÍHO INTERVALU?

Podle čl. 56 odst. 2 Pravidel pro poskytování inženýrských služeb vlastníkům a uživatelům prostor v bytových domech a obytných domech, schválených nařízením vlády Ruské federace ze dne 06.05.2011. 354. 354. č. XNUMX (dále jen PP č. XNUMX), v případě nepřítomnosti občanů trvale nebo přechodně bydlících v bytových prostorách je objem inženýrských sítí vypočítán s přihlédnutím k počtu vlastníků těchto prostor.

Vybavení bytových nebo nebytových prostor měřicími zařízeními, uvedení instalovaných měřicích zařízení do provozu, jejich řádný technický provoz, bezpečnost a včasnou výměnu je dle ustanovení 81 PP 354 povinen zajistit vlastník bytového nebo nebytového prostoru. prostory, s výjimkou případů uvedených v odstavci 80 (1) těchto Pravidel (ve znění nařízení vlády Ruské federace ze dne 29.06.2020. června 950 č. XNUMX).

VODU NEPOUŽÍVÁM A MÁM NAMONTOVANÝ VODOMĚR, A DLUH SE MI ROSTOU. PROČ?

Pokud předplatitel neplatí měsíčně a neodešle skutečné odečty, budou poplatky účtovány automaticky na základě průměrných měsíčních odečtů za 12 měsíců.

Účastník má právo podat písemnou žádost o zaplombování uzavíracích armatur v bytě (panském domě) a obnovit poskytování služeb odstraněním plomb do 24 hodin.

OBDRŽEL MI ÚČETNÍK S NĚKTERÝMI NESPRÁVNÝMI ÚDAJE (JMÉNO VLASTNÍKA, POČET REGISTROVANÝCH OBYVATELE, VELIKOST ZAvlažovací plochy). JAK TO NAPRAVIT?

Chcete-li změnit údaje o vlastníkovi bytového domu nebo provést jiné změny na účtence, musíte podat žádost Městskému jednotkovému podniku „Vodokanal“ s poskytnutím podpůrných dokumentů.

V prvním případě jsou takovými dokumenty cestovní pas a osvědčení o vlastnictví domu. Pokud se bavíme o změně údajů o počtu přihlášených (pobývajících) obyvatel, pak je třeba k žádosti připojit domovní knihu. Pokud mluvíme o velikosti zavlažované plochy, pak k žádosti musí být přiložena kopie osvědčení o vlastnictví pozemku, kopie osvědčení domu, plán výsadby pro obytný dům a hospodářské budovy.

PROČ PŘÍJEM ZA PLATBU ZA VODOVODNÍ SLUŽBY S MÍNUSOVOU ČÁSTKOU?

Důvodem záporných poplatků za energie je provedený přepočet.

Pokud je ve sloupci „splatný“ uvedena minusová splatná částka, je tato skutečnost spojena s přeplatkem (i z důvodu přepočtu).

Chcete-li zjistit, proč byla vygenerována negativní data, musíte kontaktovat předplatitelské oddělení MUP Vodokanal.

PROČ NEEXISTUJÍ OPRÁVNĚNÍ NEBO DOTACE NA VODOVODNÍ SLUŽBY?

Do kompetence MUP Vodokanal nespadá problematika přidělování dotací (účelové pomoci) ani jiných zvýhodněných plateb. Účastník se musí obrátit na územní odbor odboru sociální ochrany obyvatelstva.

JAKÉ JSOU POSTIHY ZA NEOPRÁVNĚNÉ PŘIPOJENÍ K VODOVODU?

Sankce uvalené na identifikované neregistrované předplatitele jsou poměrně přísné. Nejprve dojde k odpojení narušitelů od veřejného vodovodu. Za druhé bude vystavena faktura za spotřebovanou vodu na základě výpočtu: průchodnost vstupního potrubí v plném průřezu po dobu 24 hodin každý den, při průtoku vody 1,2 m/s po dobu 1 měsíce. Stojí za zmínku: čím větší je průchodnost vstupního potrubí, tím větší částku je třeba zaplatit (např.: s d 15 mm za 31 dní nelegálního odběru bude porušovateli účtováno 558 metrů krychlových). Do třetice zaplatí za odpojení zjištěného neoprávněného připojení a za další připojení k vodovodu.

Přečtěte si více

Jak vybrat správný kulový ventil

JSOU TZV. SAMOSTATNÉ VNIKÁNÍ DO VODOVODU NEBEZPEČNÉ?

Kromě toho, že neoprávněné připojení k sítím způsobuje značnou finanční škodu Městskému podniku Vodokanal, představuje nebezpečí jak pro samotné neoprávněné uživatele, tak pro jejich sousedy. A neoprávněné připojení k sítím je nemožné bez znalosti a dodržování bezpečnostních předpisů. Proto je v zájmu samotných vlastníků napojovat se na vodovody pouze legálně.

Vážení předplatitelé, připomínáme, že se můžete také zeptat nebo podat návrh, zanechat zpětnou vazbu na práci pracovníků MUP Vodokanal pomocí speciálního formuláře na našem webu v sekci „Zpětná vazba“.