Kdy a kdo smí vpustit do bytu a koho mohou obyvatelé odmítnout? — ACS Housing standard

V poslední době se stále častěji objevují případy, kdy rozhořčení obyvatelé podali stížnosti na různé dozorové úřady na návštěvy bytů zástupci různých organizací oprav a údržby bytových a komunálních služeb a neznámých firem bez předchozího souhlasu vlastníků bytů.

Obyvatelé bytových domů mají legitimní otázku: proč se to děje a jak dlouho to bude pokračovat? Abychom této problematice porozuměli, je třeba se obrátit na literu zákona a ujasnit si, kdy a kdo smí dovnitř vpustit a kdo má právo obyvatelé odmítnout překročit práh bytu majitele?

Pracovníci a specialisté v sektoru bytových služeb mají právo vstupovat do bytů rezidentů mnohem častěji, než se to ve skutečnosti děje.

Zástupci bytových organizací, správcovských společností, společenství vlastníků bytů a bytových družstev mají právo a mohou požadovat přístup do bytu maximálně jednou za tři měsíce v případě plánovaných prohlídek – a to v souladu se zákonem.

Pokud dojde k nehodě, zaměstnanci těchto služeb mají právo kdykoli zaklepat na vaše dveře.

V případě plánovaných inspekcí musí být návštěvy pracovníků veřejných služeb v bytě formalizovány v souladu se stanovenými pravidly.

Například nejméně dva týdny před návštěvou musí majiteli nemovitosti zaslat oznámení o plánovaném termínu a času nutných prací nebo kontroly technického stavu zařízení či prostor. Stává se, že obyvatel bytu není spokojen s navrženou možností návštěvy, pak může nejpozději dva dny před termínem prohlídky navrhnout jiný termín a čas prohlídky. Taková návštěva bytových úředníků v bytě majitelů domu musí být provedena podle pravidel a v souladu se zákonem.

Stává se ale, že pracovníci bytového úřadu jednoduše vyvěsí oznámení ve vchodu a obejdou všechny byty za sebou. Nemohou se k někomu dostat, a tak se je snaží znovu kontaktovat a domluvit se na konkrétním čase návštěvy bytu. A v tomto ohledu vyvstává legitimní otázka: proč se potřebují dostat právě do těchto našich bytů?

Situace se samozřejmě mohou lišit, jedná se například o plánované kontroly vnitropodnikových zařízení: stoupačky, inženýrská zařízení, uzavírací armatury a tak dále. Stává se například, že někomu z obyvatel uniká uzavírací armatura a instalatéři je musí zkontrolovat ve všech bytech, aby se havarijní stav neopakoval. V novostavbách také často kontrolují uzavírací ventily a kohouty nainstalované developerem, protože mohou být nekvalitní nebo prostě špatně nainstalované. V takové situaci mohou odborníci ze správcovské společnosti požádat o povolení k návštěvě bytu, zejména pokud problém vznikl u sousedů. Pokud jsou jejich radiátory studené, může být příčina v některém ze sousedních bytů, což je potřeba vyřešit.

Důvodem, proč pracovníci bytových a komunálních služeb navštíví byt, je často kontrola stavu měřičů. Takovou kontrolu lze také podle zákona provést nejvýše jednou za tři měsíce. Zaměstnanci správcovské společnosti jednoduše kontrolují odečty měřicích zařízení, aby se ujistili, že systematicky předáváte aktuální údaje a nepodceňujete je. Pracovník bytového úřadu zároveň může pochopit, zda vaše zařízení funguje správně. Stává se, že pokud dojde k zamlžení ochranného skla vodoměru, tak je to samozřejmě důvod ke kontrole jeho funkčnosti.

V takových případech musí být pracovníkům veřejných služeb zajištěn přístup do bytu, jinak to dříve nebo později povede k problémům pro nájemce. V takové situaci zaměstnanci správcovské společnosti vypracují zprávu o tom, že přístup není poskytnut, a mohou se obrátit na soud, aby takový přístup zajistil.

Bytové úřady mohou omezit poskytování bydlení a komunálních služeb obyvatelům bytů, do kterých obyvatelé nemají přístup.

Existují případy, kdy pracovníci plynu nemají přístup ke kontrole vnitropodnikových plynových zařízení. V takové situaci mají dokonce právo stoupačku odstavit – obyvatelé pak budou mít problémy nejen s plynovými svářeči, ale i se svými sousedy, kteří zůstali bez plynu.

Váš byt může být také navštíven kvůli kontrole, například pokud vás sousedé podezírají z nelegální přestavby bytu.

V této situaci, pokud obyvatel neposkytne přístup ke kontrole, mají sousedé právo napsat prohlášení inspekci bydlení a agentura bude muset zkontrolovat obytné prostory. Nepustit inspektora na kontrolu je pro obyvatele bytu dalším problémem, protože inspektoři se mohou obrátit i na soud, po kterém se obrátí na pomoc soudních vykonavatelů.

V této souvislosti je nutné zmínit důležitost aktivity obyvatel a jejich zapojení do procesu správy bytového domu. Řešení tohoto problému umožní obyvatelům, majitelům domů a bytovým pracovníkům vybudovat vzájemně prospěšnou práci v nejužší, důvěryhodné interakci, s přátelskou komunikací mezi všemi vlastníky domů.

Atmosféra dobré vůle v bytovém domě a dobré sousedství prospěje všem při řešení složitých bytových a komunálních záležitostí a problémů. Rozvoj takové interakce je úkolem nejen obyvatel, ale především pracovníků v bytovém sektoru. Bytoví úředníci musí obyvatelům poskytnout veškerou možnou pomoc a podporu při vytváření příležitostí k úklidu svých domovů.

Pořádek v domě je ekonomickým kritériem: větší pořádek – méně nákladů.

Sledujte publikace v naší informační sekci a budete si vědomi mnoha důležitých otázek bydlení a komunálních služeb.

Autor: Vladimir Ivanovič Andreev, odborník na bydlení a komunální služby s dlouholetou praxí, iniciátor sociálně orientovaného projektu „Žijte jako šéf“